Kurumsal bakım anlaşmalarında Sabit bir ücret ödeniyor mu?
Tamamen kurum/kuruluşunuzun talebine göre değerlendiriyoruz. Haftanın belli günlerinde servis, eğitim, bakım ihtiyacınızın olduğu durumlarda sözleşmenizde ki sabit ücret geçerli oluyor.
Teknik servise gelen ürünler mağazada mı onarılıyor, onarımı zor cihazları büyük şehirlerdeki anlaşmalı servislere mi gönderiyorsunuz?
Netron Teknik Bilişim 300 m2 alana sahiptir. Kırklareli ilinde Pc servisliği konusunda büyük yatırımlar yaparak, alanımızda uzman olduğumuzu söylemekten gurur duyuyoruz.
Netron Bilişim'e gelen cihazlar, işletmemizin en üst katındaki teknik servis departmanında onarılıyor.
Laptop onarımında marka kısıtlaması var mı? Ne tür onarımlar yapılıyor?
Onarıma değecek her marka laptop tamirini yapmaktayız. Anakart onarımları, çip değişimleri, reballing hizmetleri, I/O programlama, eprom programlama, sıvı temaslı cihazların onarımı, güç problemleri, laptop ekran değişimi, laptop kasa ve menteşe onarımları, klavye değişimleri, usb, hdmi, şarj girişi gibi soketlerin değişimi vb onarımlar Netron Teknik Bilişim'de yapılıyor.
Yazıcı Tamiri yapıyormusunuz?
Lazer yazıcı tamiri ve inkjet yazıcı tamiri, Netron Teknik Bilişim'in önde gelen uzmanlıkları arasında yer almaktadır. Lazer yazıcıların çoğu tamir için elverişli olsa da, Kartuşlu yazıcıların bir çoğu tamir maliyetine değmiyor.
bu nedenle bazı kartuşlu yazıcıların onarımlarını kabul etmiyoruz.
Daha önce bilgisayarımı tamir etmesi için Başka bir bilgisayarcıya bırakmıştım içinden parça çalınmış, Size nasıl güvenebilirim?
Ne yazık ki zaman zaman müşterilerimizden çeşitli örnekleri üzülerek duyuyoruz, fakat Netron Teknik Bilişim eğitimli kadrosu ve sektördeki yatırımı ile Kırklareli'nin en büyük, en sevilen bilgisayar firmalarından bir tanesi. Bu güveni ve itibarı edinmek adına çok çaba gösterdik ve bulunduğumuz bölgede bu konuda bir ticari etik geliştirdik. Haram kazanca ihtiyacımız, etik dışı davranışlara ise ayıracak vaktimiz yok. Olası bir yanlış anlaşılmanın önüne geçmek adına ise, servise bıraktığınız cihazların tüm bilgileri ve servis hareketleri kayıt altına alınmaktadır. Aynı zamanda firmamızdaki tüm işleyiş güvenlik kamera sistemleri tarafından kayıt altına alınmaktadır.
Servisinize bıraktığım ürünüm ne kadar zamanda onarılır?
Bırakmış olduğunuz ürünün arızasına göre aynı gün içinde hizmet almanızda mümkün. Ortalama işlem süremiz 7(yedi) iş günüdür. Cihazınızı servise bıraktıktan sonra sms ile bildirim alırsınız. Sms içinde bulunun online servis takip linkine tıklayarak cihazınızın hangi aşamada olduğunu(arıza tespiti yapılıyor, parça bekleniyor, onay sürecinde vb.) anlık olarak bizimle birlikte takip edebilirsiniz.
Yapılan onarımlarımlar için garanti veriyormusunuz?
onarılan cihazlarınızın tamamı 3(üç) ay süre ile işçilik garanti altındadır. Cihazınızda onarım ile birlikte yedek parçada kullanılmışsa takılan yedek parça üretici/distribütör garantisi altında size önceden belirtilen garanti süresi kapsamındadır.
Kırklareli Netron Bilişimden satın aldığım Toplama Bilgisayarın garantisi ne kadar süre devam etmektedir?
Kırklareli Netron Bilişim satmış olduğu ürünler ve oem parçaları, üreticiden veya distribütöründen tedarik eder. aksi belirtilmedikçe her ürün en az 2 yıl garanti kapsamındadır. kendimizin kullanmak istemeyeceği ürünleri müşterilerimize satmıyoruz. Hal böyle olunca da garanti problemleri en az düzeyde yaşanıyor. Garanti süresinde arızalanan bir ürün olduğunda ise ürünlerin tamamı üretici/distrübütör garantisinde olduğundan ürünlerin arkasında durmakta sorun yaşamıyoruz. Kırklareli Netron Bilişim daha yüksek maliyetlere katlanarak tüm ürünlerini üretici/distrübütör aracılığıyla ile tedarik eder, firmamız ithalatçı garantili yada hangi yol ile ülkemize girdiği belli olmayan ürünleri satmaktan kaçınır.
Güvenlik Kameralarını İP mi almalıyız, AHD kameramı almalıyız?
AHD olarak bilinen sistemler daha ucuz maliyetli olabiliyor. fakat sizlere daha temel özellikler sunuyor. Bu sorunun doğru cevabını vermek için kurulum yapılmasını istediğiniz bölgenin keşfinin yapılması sağlıklı olacaktır. Keşif yaptırmak ve tüm sorularınızı cevaplamamız için iletişim kısmındaki formu doldurabilir yada tarafımıza telefon araması / whatsapp destek hattı yoluyla ulaşabilirsiniz.
Kalitesiz Toner veya Toner dolumu yazıcıya zarar veriyor mu?
Kalitesiz yan sanayi tonerlerin yazıcıya zarar verdiği tartışılmaz bir gerçektir. Dolum yaptırmak ise dolum yapan kişinin becerisi ile doğru orantılıdır. Fakat dolumda çoğu zaman drum vb gibi değişmesi gereken parçaların değiştiğine emin olamazsınız. Muadil tonerlerin maliyetleri, bir çok modelde nerdeyse düzgün yapılmış bir dolum ile yakın maliyettedir. Bu nedenle işletmemizde toner dolumu yapılmamaktadır. Orjinal toner her zaman en sağlıklı seçenektir. Fakat yüksek fiyatlarından dolayı birçok kurum/kuruluş muadil toner kullanıyor. Muadil toner alırken üretimin kalitesinin yüksek olması çok önelidir. Netron Bilişim'de Türkiye standartlarında ki en yüksek kalitedeki Muadil tonerler satılmaktadır.
